“3·15国际消费者权益日”，物美集团高管集体穿上“红马甲”，参加门店一天工作，全方位为顾客提供优质服务和高质量商品，帮助一线员工提高工作效率，提升顾客满意度，践行民生企业的初心与使命。 

严守质量安全底线 

守护好百姓舌尖上的安全，是民生企业的主体责任，更是底线红线。大家仔细检查各类食品保质期，认真查看生鲜商品报损、温度记录等信息，做好即食食品防护和分包，严防严控食品安全风险，筑牢食品安全防线，确保顾客买得放心、吃得安心。

真诚交流 热心服务 

在卖场、收银台、服务台，怀着对顾客的感恩之心，他们在各个岗位与顾客面对面交流，倾听了解顾客诉求，听取顾客意见建议，热情介绍档期重点商品信息，引导顾客快速结账，努力为顾客提供最好的服务。 

民生为本 接地气做事

从进门测温到核验健康码，从银线智能秤称重到自助购引导，从服务台退换货到自提操作，从卖场补货到后仓拣货打包。大家聚焦服务质量，分组体验，组内轮换，全面实操，互动融合。及时总结，高效协同解决问题，全面提高服务水平。

物美最大的心愿就是为千家万户的幸福出力，哪怕一点点！做质量安全保障和服务顾客的行为是平凡的，但这些行为都将成为千家万户幸福出力的点，最终，这些“平凡”定能铸就伟大的奇迹！服务民生，物美一直在行动！