上海这座惊艳了无数人的国际都市，因为疫情按下了暂停键。疫情下的魔都，没了往日的喧嚣，却到处透露着一股“暖意”，在这段非常时期，每一个人都在用自己的方式默默守护着这座城市。而作为家装设计师的他们，在万众一心抗击疫情期间，是如何度过这段特殊期的？

物美百安居的设计师徐都，一位从事装修行业21年的资深设计师。在这个特殊时期化身志愿者奋斗在一线抗疫。

降低疫情影响，保证装修进度

因为疫情，徐都在家线上办公，每天都会和客户保持沟通，通过线上给客户发装修预算表，效果图，设计图纸，装修资料等等。有的客户年纪比较大，不会用手机买菜，他会帮客户团菜送到家里！时刻关心老年客户封闭在家的情况。针对老客户，他会不定期地给客户送问候，提醒客户注意防护，有需要维修或售后问题可以直接联系，他随叫随到，非常温暖。

因为他全心全意为客户着想，时刻把客户的需求放第一位，所以很多客户都是老客户，再次找到徐都设计师都表示，第一次合作非常愉快，因此装修房子都会找他。疫情期间，徐都设计师和百安居项目团队根据这次疫情的发展形势，不断调整装修进度，通过慢慢地引导，缓解客户焦虑情绪，让客户充满信心。

设计师温暖逆行

封控期间，徐都除了每天的工作，也一直作为社区的志愿者在忙碌。

他坚定地说，我是百安居的服务标兵，在我的带头下，楼栋里陆续增加了3位志愿者。同时，社区志愿者的工作内容不固定，哪里有需要，他就去哪里。

做核酸的时候，他就是大白，给所有在场的每个居民提供叫号排队扫码服务！

不做核酸的时候，他和其他志愿者扫楼发放抗原试剂，一对一教居民如何采集数据以及上传数据，然后进行统一回收。

还有一些其他日常工作，在小区门口对网购商品进行消毒消杀，经过消毒后的快递，他会送到每一户家里。

虽然每天的工作强度很大，手心里被汗水捂得起了泡，脸上又多出许多皱纹，但是看着居民收到物品的笑容，他觉得特别满足。

“过去大家在电梯里偶尔见到也只是点头之交，现在就变成了关系很近的伙伴”。徐都设计师认为这次的志愿者工作拉近了邻里关系，他结交了很多新朋友。

抗疫时期的上海，因为有这些社区里的志愿者，我们焦急的情绪才慢慢稳定下来。他们每天奔波在各个楼，各个单元之间，为居民送去温暖，为大家提供贴心服务。这次疫情中，我们的志愿者就是社区里的逆袭者，逆流而上，迎难而解。

感谢有你，致敬每一个抗疫志愿者！他们每个人身上都凝聚了闪闪发光的正能量。我们坚信，疫情终将会退去，一切都会重新焕发活力，家永远是每个人温暖的港湾，春暖花开日，和家人一起设计打造一个满意的家。