心中有榜样,行动有力量

来源:本站发布时间:2022年06月24日类别:集团新闻

日前,物美集团表彰了一批自身素质好、业务水平精、工作效率高、服务意识强的先进个人,他们是物美的“顶梁柱”,顶的住压力,扛得起责任,带得动业绩。他们在最普通的岗位,谱出了一曲又一曲经典的乐章。物美人以先进为榜样,比学赶超,“学标杆、做先进”,为全面提升顾客的体验感和满意度作出新的贡献。星级店长代表‍

 

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天津物美河北工业大学店店长 张颖

 

今年三月,河北工业大学临时通知封校35天,她与团队坚守岗位,虽为店长,却又扮演着不同的角色。她统筹管理,做拣货员、理货员,还负责后勤保障、店铺的正常运营和学校师生的生活供应。在保障门店正常运营的同时,兼顾校区内两个无人超市的补货情况,为了方便师生购物,她自行运输,每天根据销售情况补货2-4次。她说“当选为星级店长,仅仅是进步的起点,这将是我今后工作的鞭策和动力,将推动我更加发奋地完成公司的各项指标,做好每一件事。”

 

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华东物美商职院店店长 梅志永

 

他用心用脑做好管理服务工作,门店销售情况和面临的问题,他总会提前分析判断,制定有效的计划。商职院店是校企合作的实操基地,校方和公司联通的桥梁,学生可以通过在店铺消费更早了解物美,为后续管培生引进打好基础。所以门店除了店长是正式员工,其余员工都是带训兼职学生。

 

他用自己的实际行动去传递物美人的精神,感染着身边的同学。兼职同学在课休时间总会到店内看看,哪怕当时不是他们的班,也会积极主动来店帮忙。他说“人心齐,泰山移,感谢领导的帮助,感谢团队的付出,在后面的日子里,我们也会继续加油,努力更上一层楼!”

 

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北京物美通州次渠店店长 王吉良

 

他跟随公司脚步,不断发展进步,他能直面问题,提升自己和团队,把工作做实做细。在他的带领下,通州区次渠店走在了变革前列。

 

次渠店在考评期间,不断调整卖场,优化品类。他扩大了杂货区域,重新对酒水、基础、日配进行规划。他调整了生鲜卖场区域,扩充分类,实现人员定岗定责,提升了人员工作效率,得到了众多顾客的好评。他说:“学习创新,持久奋斗。战疫情,保民生,求变革,活下去,干起来。风雨过后定是彩虹!”

 

他们是物美的一线员工,他们是团队中表现突出的榜样,在持续提升顾客服务方面或变革创新方面极为优秀,他们奋勇争先、争当标杆,促进团队追求更卓越更高效的工作模式。

 

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天津物美杨柳青一店客服经理 郑国红

 

入职企业16年以来,她从一名接待员成长为可以独当一面的管理部门经理,不断学习提升自我。她始终保持初心、踏实做事、诚恳做人、有原则、守底线。疫情期间,与公司共同投身到抗疫保供的行列中,冲锋在一线,承担社会责任,服务民生。疫情期间,她主动对接社区,建立社区保供群20个,群内对接居民,宣传并指导线上下单,解决售后问题,受到居民一致好评。

 

她说困难面前更要团结一心,通过变革求发展,打破传统理念,对内开源节流,对外走出去,实实在在干起来,以物美为家,顾客至上,团队合作,做实做细每一项工作,紧跟公司步伐,贡献自己微薄的力量来创造价值。

 

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华东物美萧山闻堰店杂货部 杨金虎

 

杨金虎20187月进入物美,作为杂货部门负责人,他时刻保障部门正常运行,在店长休假期间,独当一面,合理安排各部门之间的工作。他认为,工作中只有调动每位员工的积极性,工作才能保质保量完成,所以他一直坚持以身作责,凡事冲在前面,日常管理中要求员工做到的自己一定先做到。爱岗敬业,精益求精,是他一直以来对自己的要求。

 

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北京物美明光桥西店客服课 文程

 

她是客服课主管,为了更好的服务顾客,提高业务能力,她认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,熟悉产品、提高服务质量。北太平庄疫情封控期间,她放弃休息,协调课组员工,为店铺做出了突出贡献。她积极主动,一岗多职,虽担任客服经理但主动承担后仓管理的职责。以员工为中心,关心关怀员工,午休就餐环节主动为员工替岗。

 

用心付出才能做出业绩。工作于细节处见真功,她对每种商品的功能、价格能够对答如流,以最佳状态迎接顾客,她的服务潜质强,业务技能精,同时输出经验给团队,带动全体人员共同进步,对员工进行服务方面的培训,以身作则,让员工切身体会顾客至上的价值观,降低店铺客诉率。

 

他们是星级员工。他们不遗余力的提升专业,提升自己,不断充实自己去迎接一次次的挑战,他们努力提高工作效率,创造一个又一个佳绩。

 

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北京总部财务法务部 田甜

 

在财务岗位上,她奋发务实,敢于创新。财务最重要工作之一就是“银行对账”,今年4月她对接预算管理系统,实现银行交易流水全面自动生成,不仅减少人工基础工作,还增加非直联账户的认领及自动开卡功能,简化店铺操作、优化顾客使用感。另外,通过不断组织流程优化梳理,银行对账工作已全面达到一体化目标,确保会计账面现金流与资金银行对账单同步无差异。

 

她努力做“最好的自己”,与公司统一思想,共渡难关,坚信未来会越来越好!

 

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华东清洁采销部 黄鑫

 

她是年轻的90后员工,用行动谱写新时代青年责任与担当。她说:“持久奋斗才永远年轻,这是张文中董事长在五四青年节寄语中给我感触最多、领悟最深刻的一句话,我也将以此为座右铭践行到以后的工作中去。”

 

她在疫情期间保持与公司“抗疫保供,民生为本”理念高度一致,疫情初期便开始积极联络各品牌货源情况,与各品牌达成一致保供意识,提前备货,保证保供订单100%按时履约。

 

她认为,商品需要不断变革创新,变革创新才能带来销售;从选品开始,以消费者需求为出发点,深入分析消费者个性,实时关注市场消费趋势,关注商品更新迭代,紧跟商品潮流;新品、网红商品做到快速引进。