这是一个“人人在线、物物在线、事事在线”的时代，物联网技术大幅提高用户购物体验，助力零售企业降本增效，实现智能终端在线化、用户服务自助化、运营智能化。物美合作的全渠道数字零售服务商多点DMALL，提供包括SaaS、智能硬件等一站式的全渠道数字零售解决方案，一体化助力实体零售数字化转型。今年以来，物美试点推广了生鲜智能秤、银线排队监测、二代智能购物车等物联网技术设备，让顾客拥有高效便捷的购物体验。
生鲜智能秤
“节省了不少时间，把要称重的商品放上去就能自动识别了，非常智能，我自己就能快速操作！”家住海淀的王女士最近在物美田村店体验了生鲜智能秤。她说，以前需要拿着商品排队称重，工作人员手动选择商品编码后将价签贴在生鲜袋上，遇到经验丰富的工作人员速度会比较快，遇到经验不足的就只能慢慢等了。现如今，物美投入使用的“生鲜智能秤”，只要把商品放在称重台上，内置摄像头可自动识别商品，在屏幕上显示商品信息，并立刻打印出价签，称重时间比以前快了2、3倍。
银线智能监测
同样节省顾客时间的还有物美“银线智能监测”系统，在物美三里河店光顾了十年的薛先生对此深有感触，“回想十年前，排队结账是个考验耐心的事，赶上逢年过节，排队时长大大增加，虽然自助购的出现缓解了不少，但有些老年卡需要在人工收银线使用，银线智能监测系统的出现弥补了这部分问题。”
据了解，该系统可实时监测银线排队情况，当排队超时后，系统会自动推送报警信息给相关负责人，帮助门店快速缓解排队情况。另外配合银线预测功能，预测下一个小时门店的排队人数，并根据当前银台开通的数量判断是否需要增加银线，及时通知门店增开银线避免出现排队情况，发挥事前预防风险的作用。
智能购物车
此外，物美全新升级的二代智能购物车也吸引了不少顾客的目光，“物美超市这个智能购物车真是太方便啦！升级之后的购物车变得更高级了，外观也更加时尚，干净整洁，选购完的商品放框里之前顺手扫描，马上就能显示价格并结账，反应比以前更灵敏。”经常去物美西黄村二店的陈女士感慨道。升级后的智能购物车具备高度模块化、支持多点等多种支付方式、扫码识别精准快速等诸多优点，顾客可直接在购物车上的屏幕中领取并使用优惠劵，实时结算。此外，二代智能购物车采用超轻材料车身，相比一代实用性更高，运用场景更广。