9月6日，物美集团创始人、多点生活董事长张文中出席第十九届亚太零售商大会，并发表题为“共建全面数字化联盟拥抱商业革命的新时代”的主题演讲，分享数字时代的商业革命。 

张文中先向现场嘉宾介绍了物美的发展。1994年12月份开第一个店，现在已经有1500个店，成为中国非常重要的一个零售企业。年到店人次10亿，年交易次数超过6亿，年销售额达500亿元，75%的销售已经通过APP实现，不论是线上线下，享受到的商品和服务都是完全同价的。

张文中讲到，零售业的第一次革命是传统商超的出现，第二次革命是亚马逊、阿里巴巴等电商的诞生，而在数字化时代的商业革命，将彻底改变人类的生活方式，人人在线、物物在线、事事在线，商业必须全面数字化，做到数据驱动、任务到人、实时响应。
他提出，商业全面数字化，要做到两级融合：线上线下一体化、到家到店一体化，以打造出服务用户到店到家全场景购物。数字化的大背景下，传统零售和所谓的电商，最终是融合在一起的；数字化已经彻底改变了人的生活方式、工作方式，甚至你存在的方式。
“多点+物美”模式，正是商业全面数字化的探索成果。多点，作为商业全面数字化的提供者和实施者，实现了会员在线、员工在线、营销在线、商品在线、服务在线、管理在线，打造了互联、开放、包容、共赢的多点联盟。当前，多点会员7500万，多点APP月活跃会员1300万，多点联盟覆盖27省，有70多家零售合作企业，服务近万家门店，长期位列中国生鲜电商NO.1。
他以物美与茅台的合作为例，讲到商业化实现了点对点的精准服务。物美中标茅台，正是物美和多点会员的全面数字化之后，通过多点APP进行预定，数据精准管控，以消费记录确定是否为真正的消费者，避免出现“黄牛”和“刷单”的现象。到目前为止零投诉，消费者很满意，以1499元的价格真正做到了“让老百姓喝到放心、平价的茅台酒”！
最后，张文中董事长强调，今天零售企业的经营者，就是要坚定不移地拥抱互联网，包括人工智能、大数据、5G，彻底回归商业本质，当好商人，选好商品，做好商场。