7月30日，北京市东城区区委书记孙新军，区市场监督管理局局长韩非，区商务局局长胡异峰等领导到物美朝阳门店进行创城调研工作并带来慰问，物美集团党委书记许丽娜，营运部负责人胡炜，东城区区总刘飞陪同。

孙书记首先对物美一直以来在疫情防控方面的表现表示肯定，如门店各聚集点位设置一米线，严格按照一米线执行，落实疫情防控工作，结账区域设立自助无接触设施等。

许丽娜向孙书记介绍了物美生鲜直采基地，物美利用自身物流供应链等优势，保障疫情期间的民生商品供应充足，孙书记肯定物美经受住疫情考验，彰显了企业的社会责任。

孙书记实地查看门店环境秩序、无障碍服务设施、张贴文明宣传海报等情况，并与工作人员、服务人员交流，了解他们在文明经营、文明用语、文明服务方面的工作情况。许丽娜表示，门店为顾客提供了无障碍设施，成立食品安全质量部和食品安全专项小组，严格控制商品品质，为顾客提供安全保障和贴心的售后服务。

最后，孙书记表示，创建全国文明城区是第一步，更重要的是长久保持文明城区，努力争创全国文明典范城区，政企共同努力为人民美好生活出力。