春节，这个中华民族的盛大节日，正在华夏大地上如火如荼地进行着。万家灯火，喜气洋洋，与亲人团聚，共享天伦之乐。然而，在这个充满温馨与欢笑的时刻，还有许多人默默坚守在自己的岗位上，他们或是因为工作的需要，或是因为责任的担当，舍弃了与家人的团聚，用自己的辛勤付出，守护着社会的正常运转。

在物美玉蜓桥店，就有这样一位令人感动的员工——王祥玉。新年来临之际，当大多数人都沉浸在团圆的喜悦中时，王祥玉却依然坚守在超市百货区，为每一位进店的顾客提供着热情周到的服务。

春节的一天清晨，当阳光还未完全洒满大地时，年过八旬的卢大爷已经拄着拐杖走进了物美超市。他想要为家里置换一口炒菜锅，迎接新年的到来。然而，面对琳琅满目的锅具，卢大爷显得有些犹豫不决。

就在这时，王祥玉主动走上前去，微笑着询问卢大爷的需求。得知卢大爷想要购买一款炒菜锅后，王祥玉耐心地为他介绍了一款性价比较高的炒菜锅，并详细讲解了这款锅的性能和优点。在王祥玉的帮助下，卢大爷最终选定了这款锅具，并顺利完成了购买。

然而，王祥玉的服务并没有因此而结束。当她得知卢大爷一个人来购物，且商品体积较大时，她主动为卢大爷介绍了满额配送到家的服务。考虑到卢大爷年事已高，王祥玉亲自带着他来到服务台，为他办理好了配送手续。这一系列贴心的举动让卢大爷倍感温暖和感激。

顾客离店后，王祥玉又回到了自己的岗位上，继续为其他顾客提供服务。她用自己的行动诠释着“以顾客为中心”的服务理念，让每一位进店的顾客都能感受到家的温暖。

当卢大爷收到商品并确认无误后，他主动打来了感谢的电话。电话中，他激动地表示：“我真的没有想到，在这个新年里，还能遇到这么贴心的服务。王祥玉真是太棒了！她不仅帮我选到了合适的锅具，还亲自为我办理了配送手续。这让我感受到了家的温暖和关爱。”

次日，卢大爷的儿子更是亲自来到店里，送上了一封手写的感谢信。信中写道：“在这个新年里，我们家因为王祥玉的热情服务而倍感温馨和幸福。她的细心、耐心和贴心让我们深深感受到了物美超市的人文关怀。在此，我代表全家向王祥玉表示衷心的感谢！”

这封感谢信在物美玉蜓桥店引起了大家的关注。员工们纷纷表示要向王祥玉学习，以她为榜样，不断提升自己的服务水平。而王祥玉则谦虚地表示：“我只是做了我应该做的事情。在这个新年里，能够为顾客提供满意的服务，让他们感受到家的温暖和关爱，是我最大的幸福。”

新年期间坚守岗位并不容易，但正是有了像王祥玉这样默默奉献的员工们，才让这个节日更加温馨、更加美好。他们用自己的行动诠释着责任与担当，为新年增添了一份特殊的温暖。