近期，北京市密云区疫情突发，疫情防控形势较为严峻。为保障居民生活需求，配送履约及时，在密云区商务局的部署下，密云物美四家门店（万象汇店、果园店、鼓楼店、新中街店）联动，全力做好百姓生活保障。

密云各店加大了生活必需品进货、备货量，做到存货在店、存货在架，切实保障居民需求，确保密云区生活必需品供应充足、渠道畅通、价格稳定。加大备货量和人员储备，做好应急保供工作，启动24小时不间断备货机制，保障顾客24小时可以下单，整体备货量提高到日常的4-5倍，大幅增加补货频次。

此次保供工作严峻，顾客物资需求量大，密云四店日均线上单量增加近5倍，为解决人员短缺问题，提高配送时效，物美集团第一时间从总部和各门店调集人手，包括朝阳、海淀、东西城在内的60余名员工到密云各店进行支援，其中包括理货员、拣货员和总部工作人员，确保保供工作顺利进行。

线上方面，物美集团第一时间划定了密云相关门店履约范围，通过大数据计算，将被封闭店铺周边的电子围栏，立即切换到周边店铺，由其完成履约，实现最优解决方案。

区域内调配拣货配送力量，让封闭社区仍可正常下单。通过多点DMALL数字化系统，既可以增加履约人员、合理安排排班；又可以自动补货、智能分单，提高货场的工作效率。

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。面对生命、唯有良心，民生物美，抗疫保供。一群人，一条心，坚持到底不放弃！